الدعم الفني

فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك والإجابة على استفساراتك، لا تتردد في التواصل معنا

طرق التواصل

البريد الإلكتروني

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن

[email protected]

الهاتف

اتصل بنا مباشرة على رقم الدعم الفني من الأحد إلى الخميس (9 صباحاً - 5 مساءً)

+966 50 000 0000

الدردشة المباشرة

تحدث مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر الدردشة المباشرة المتوفرة طوال ساعات العمل

نموذج التواصل

الأسئلة الشائعة

ما هي ساعات عمل الدعم الفني؟

فريق الدعم الفني متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً وحتى 5 مساءً. في عطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية، يمكنك ترك رسالة وسنقوم بالرد عليك في أول يوم عمل.

كم تستغرق عملية الرد على الاستفسارات؟

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة من وقت استلامها. الاستفسارات الفنية قد تتطلب وقتاً إضافياً للمراجعة من قبل الفريق التقني.

هل يمكنني طلب ميزات إضافية؟

نعم، نحن نرحب باقتراحاتكم لإضافة ميزات جديدة. يمكنك إرسال طلبك عبر نموذج التواصل مع تحديد "اقتراح ميزة جديدة" في حقل الموضوع، وسيقوم فريق التطوير بمراجعة طلبك.

هل يوجد دعم فني للطوارئ؟

نعم، لعملاء الباقات المتقدمة، نوفر خدمة دعم فني للطوارئ على مدار الساعة. يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة من خلال رقم الطوارئ المقدم في لوحة التحكم الخاصة بك.

مقر الشركة

عنوان المكتب

الطابق الرابع، برج الرياض، طريق الملك فهد

الرياض، المملكة العربية السعودية

الأحد - الخميس: 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً

+966 11 000 0000

خريطة الموقع